Mijn Klacht:
Lengte van de via internet bestelde rol tapijt klopte niet: ca. halve meter te kort. Klantenservice niet telefonisch bereikbaar, meerder malen na 20 minuten wachten verbinding verbroken. Klantenservice heeft nu ruim 1 maand later ook nog niet gereageerd op mijn wekelijkse e-mails. Winkel personeel geeft aan dat alleen de klantenservice dit probleem kan oplossen. Kortom: een nog steeds doorlopende zeer slechte ervaring.
Gewenste Oplossing:
Allereerst als er maar ook enige reactie komt van de Kwantum klachtenservice. In tweede instantie als ik mijn te kort geleverde tapijt op korte termijn kan komen ruilen voor een tapijt met de gevraagde lengte.
