Klacht: BLOEMEN (rozen)

Bloemen Dirk op 13 april 2021 over Dirk van den Broek in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 13 april 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over de kwaliteit van de rozen die op 12 april zijn gekocht bij Dirk van den Broek. Bij het uitpakken viel het grootste deel van de bloemblaadjes van één bos en de tweede bos verwelkt snel in de vaas. De klant vraagt om een oplossing voor deze teleurstelling.

Mijn Klacht:

Goedemorgen,
Ik heb een klacht over de gekochte bloemen van maandag 12 april jl.
Van mijn man kreeg ik 2 bossen rozen.
Bij het uitpakken uit cellofaan vielen de rozenblaadjes van 1 bos er al meteen af. De foto stuur ik ter verduidelijking even mee.
De 2e bos heb ik in vaas gezet(minus 1, steel zonder roos).
Helaas, deze bos staat nu al te verleppen in de vaas en eindigt zo in de kliko.

Wat gaan we hier aan doen?

Hoop dat u begrijpt dat dit een tegenvaller is(was).

Met vriendelijke groet,
Lia Tersteeg.

Ps. Doen al jaren, jaren de boodschappen bij Dirk in De Bilt.

Gewenste Oplossing:

Ja wat zal ik zeggen. 2 nieuwe verse bossen bloemen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bloemen Dirk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer