Een klant van Kwantum meldt dat zijn bestelling niet compleet was en dat er geen track and trace-code is ontvangen, ondanks de belofte hiervan. Daarnaast ontbraken artikelen ter waarde van 27 euro en waren de overige producten bedekt met stof. De klant ervaart ook een gebrek aan reactie op zijn klachtmeldingen.
Mijn pakket was niet compleet. Geen track en trace code. Mijn pakket werd gewoon bezorgd.
Terwijl er een track and trace zou komen.
Er onbreekt voor 27 euro aan artikelen.
En alle andere spullen zaten een dikke laag stof.
Ze reageren niet op de klachtmeldingen.
Als ik mijn geld terug krijg of mijn producten ontvang
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
