Klacht: Te laat bezorgd in Engeland door POSTNL…beetje vreemd

Beste Jaap op 07 april 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 7 april 2021

Een klant van Greetz.nl heeft een klacht ingediend over de late bezorging van een Paaskaart in Engeland, die op 30 maart was besteld. Ondanks de verwachting dat de kaart op 1 of 2 april zou aankomen, werd deze pas op 2 april door PostNL verzonden, waardoor de kaart niet op tijd voor Pasen bij de ontvangers arriveerde. De klant is teleurgesteld over het feit dat de attentie voor vrienden in Engeland niet op tijd kon worden bezorgd.

Mijn Klacht:

Wij bestelden op dinsdag 30 maart een Paaskaart die in Engeland moest worden bezorgd. Verwachte datum bestelling 1 of 2 april… prima op tijd denk je… dus bestellen en afrekenen.
Later een mail dat PostNL op 2 april de kaart gaat bezorgen…. Toen hadden we roken we al onraad… PostNL in Engeland op tijd bezorgen????

En uiteraard NIET op tijd voor de Pasen bij onze vrienden in Engeland bezorgd.

Dus weg attentie voor je vrienden en zonde van je geld.

Gewenste Oplossing:

Als Greetz doet wat ze beloven... ook al is de kaart voor buitenlandse adressen. Anders niet aanbieden aan je klanten.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Beste Jaap
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM