Klacht: Krant al maanden niet bezorgd

janva op 03 april 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Media
Status Open
Datum 3 april 2021

Een abonnee van het Brabants Dagblad heeft sinds november 2020 een proefabonnement afgesloten, maar heeft tot op heden geen enkele krant ontvangen. Ondanks herhaaldelijk contact met de klantenservice en digitale klachten, is er geen oplossing geboden. De abonnee ontving wel twee keer post met een verlengaanbod, wat de frustratie vergroot.

Mijn Klacht:

In nov 2020 proef abonnement afgesloten voor de maand dec. 4 wk voor 4 euro. Tot op de dag van vandaag niet 1 krant ontvangen. Wel minstens 7x contact op genomen met klanten service van het Bd.
Ook meermaals digitaal gereclameerd.
Ook verzocht om terugbel verzoek.
Helaas, tot op heden 3-4-2021 zonder resultaat.
Dus……
Wel 2x post ontvangen voor een exclusief verlengaanbod, dat dan weer wel.

Gewenste Oplossing:

Als de krant geleverd wordt.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door janva
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM