Kenmor op 01 april 2021 over Novalnet AG in de categorie Betalingsdiensten
Hallo Christiaan, Wij willen u er nogmaals aan herinneren dat u altijd contact moet opnemen met de websiteprovider (van wie de bestelling is geplaatst) om uw abonnement te annuleren of u moet ons in ieder geval informeren via Novalnet (op...
Een gebruiker heeft een afschrijving van 35,70 euro door Novalnet AG opgemerkt, met het kenmerk 14342100025917708. De gebruiker vraagt zich af wie Novalnet is en waarvoor de afschrijving heeft plaatsgevonden. De klacht is inmiddels opgelost.
Er is bij mij 35,70 door NOVALNET afgehaald met kenmerk 14342100025917708, weet iemand wie dit zijn? En waarvoor ze 35 euro van mijn rekening hebben gehaald?
Welke service ze verlenen/ welke producten ze verkopen.
Wat ik heb aangevraagd/ wat ik heb besteld.
Wanneer ik hun producten/ service heb gekocht/aangevraagd.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Novalnet AG over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Novalnet AG in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Novalnet AG een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 april 2021 om 11:13 geantwoord
Oplossing is alleen zichtbaar voor melder van de klacht
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
