Mijn Klacht:
Ik had mijn pakket bij een winkel laten bezorgen, maar omdat die gin stoppen met Click and Collect werd het naar mijn huisadres gestuurd (die ze van mijn factuur hebben gehaald), wat dus niet de bedoeling was. Ik had hier geen melding over gehad. Vervolgens stuur ik 2 pakketten terug en krijg ik er maar 1 uitbetaald (wel allebei bevestiging retour mail gehad). Ik probeer ze nu al 5 dagen te bereiken maar online en bellen lukt steeds niet (langer dan een uur in de wachtrij). En mail reageren ze niet op…
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn geld terug heb van mijn retourzending (maar ook gewoon dat ze bereikbaar zijn voor klanten)
Beoordeling 1/10
(10)
(10)
