Rachel Smets op 23 maart 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers
Een gebruiker van een HP Envy laptop meldt dat het scherm na iets meer dan een jaar gebruik los zit, waardoor het lijkt alsof de klep niet goed vastzit. De klacht is goedgekeurd.
Mijn laptop is net iets meer dan een jaar oud
HP Envy
Het scherm zit los, alsof een klep die los hangt
Ik wil weten of ik het zelf kan herstellen of waar dit kan en zonder kosten.
Ik kan mijn laptop niet missen maar ik kocht HP voor kwaliteit en verwacht dus niet dan na 1 jaar het scherm los zit.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
