Mijn Klacht:
Na meerdere keren uitstellen van de levering van ons bed ( met vage excuses) besloten de aankoop te annuleren. Op 26 februari is beloofd het betaalde bedrag binnen 10 werkdagen terug te storten. Op 15 maart maar eens geïnformeerd waar het geld blijft. Volgens de medewerker zou het dezelfde dag nog terug geboekt worden… maar nee hoor. Op 16 maart word wederom beloofd dat het meteen betaald word, weer niets! Het excuus; de administratie is er alleen op vrijdag, maar dan word het ook echt terug betaald. Nee hoor, maandag 22 maart wederom contact gezocht.. weer een excuus maar vandaag word het echt betaald. Vandaag is het dinsdag 23 maart en nog altijd is het geld niet overgemaakt.
Gewenste Oplossing:
Wij willen per omgaande, zonder verdere excuses en uitstel, ons geld terug zoals beloofd door het bedrijf.
(10)
