Mijn Klacht:
Ik heb een aantal maanden terug een Groupon gekocht voor een behandeling voor 2 bij Renova clinic.
Door corona ging de afspraak niet meer door want de clinic was gesloten, toen ze weer gingen openen heb ik gelijk gebeld om een afspraak in te plannen, maar de Groupon was verlopen omdat hij nog niet verzilverd was.
Ik heb toen gehoord van de clinic dat Groupon mijn geld had terug gestuurd maar dat was niet het geval.
Ik heb toen contact gehad met Groupon en hun gaven aan mijn code niet opnieuw te kunnen activeren dus ik wenste mijn geld terug.
Dat was goed volgens Groupon maar ze moesten eerst een bevestiging van de clinic, na 2 weken contact met Groupon en de clinic, heeft de clinic bevestigd dat de Groupon niet verzilverd was, ik heb die mail doorgestuurd naar Groupon en opeens konden ze mijn geld niet terug sturen, maar wel credits geven via Groupon.(dit wil absoluut niet na al deze gedoe).
Ik wil gewoon mijn geld terug maar dat kunnen ze niet doen zeggen ze
Gewenste Oplossing:
Ik ben pas tevreden zodra ik mijn geld terug heb op mijn bankrekening!
(10)
