Saskia in Arnhem op 23 maart 2021 over BestSeller in de categorie Internetshops - Kleding
Een klant heeft eind januari een t-shirt geretourneerd naar BestSeller, maar ontvangt het geld voor de retourzending niet terug. Ondanks meerdere e-mails en pogingen om telefonisch contact op te nemen, blijft de klant zonder reactie en wordt de verbinding steeds verbroken.
Eind januari een t-shirt teruggestuurd naar bestseller. Gemaild (meerdere keren) maar krijg nog steeds het geld niet terug. Het artikel is via de webiste van VD besteld. Bij bellen krijg je een bandje en wordt de verbinding weer verbroken. Op mail wordt niet gereageerd !!!
Als ik het geld terugkrijg: € 19,99.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over BestSeller
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over BestSeller nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
