adrivano op 22 maart 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten
Een klant heeft bloemen ontvangen van Greetz.nl, maar was teleurgesteld over de kwaliteit. Na acht dagen waren de bloemen niet vers; een gerbera was geknakt en een andere hing slap, terwijl de chrysant al verlept was en bloemblaadjes verloor. Dit leidde tot het indienen van een klacht.
Zaterdag bloemen ontvangen via Greetz.
8 dagen vers is de belofte, helaas…
1 gerbera was al geknakt, zondag hing andere gerbera bijna op de tafel.
Chrysant was maandag verlept, bloemblaadjes vielen uit.
Voor mij reden genoeg om klacht in te dienen.
Een nieuw boeket zou getuigen van goede service !
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
