Mijn Klacht:
In December bij Boschbedding een bestelling geplaatst voor een boxspring met bijpassend matras inclusief topdek matras. Nu is het dat bij de levering een te klein matras is geleverd. Hierover is al bericht gestuurd en deze is beantwoord met de opmerking dat de fabrieken gingen sluiten en pas vanaf 3 Januari weer open gingen. Geen probleem. Nu is het alleen dat we een melding voor een ruilafspraak zouden krijgen in de 3e week van Januari. Toen weer een bericht gestuurd op 6 Februari en kreeg ik te horen dat ze contact zouden opnemen. Nou allemaal leuk en aardig, toen een vervolg mail gestuurd op 22 Februari en toen kreeg ik te horen dat 1 fabriek failliet is gegaan en dat ze een nieuwe moesten zoeken en dat dit weer voor een vertraging van 3-4 weken zou zorgen. Nu EIND MAART heb ik nog steeds geen passend matras voor mijn boxspring. (Wel aardig dat ik het huidige matras tot die tijd mag gebruiken) Helaas raakt mijn geduld toch echt op. Heb het idee dat er met de pet naar word gegooid.
Gewenste Oplossing:
Ik wil gewoon het matras dat ik heb besteld. Niet een matras die in de breedte 20~ cm te kort komt.
(10)
