Klacht: Meet met 2 maten

Nigyvwea op 20 maart 2021 over Action in de categorie Huishoudelijke winkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Action
Status Open
Datum 20 maart 2021

Een klant van Action ervaart onvrede over de toegang tot de winkel, omdat hij niet 5 minuten voor zijn tijdslot aanwezig was. Ondanks de mededeling van een medewerker dat hij zich aan de regels van het hoofdkantoor moest houden, mocht een andere klant die ook te laat was, wel naar binnen.

Mijn Klacht:

Volgens de regels moet je 5 minuten voor het tijdslot aanwezig zijn. Ik mocht er niet meer in, omdat ik niet 5 minuten van tevoren aanwezig was. Een medewerker gaf aan dat hij zich aan de regels van het hoofdkantoor moest houden. Een meneer na mij was ook niet op tijd aanwezig, maar mocht er wel in.

Gewenste Oplossing:

Als ik, net zoals die meneer, wel de winkel in had gemogen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Action

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Action nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Action

5 jaren geleden - Geachte heer, mevrouw, Hartelijk dank voor uw bericht. Uw klacht zal via deze website niet in behandeling genomen worden. Wij verzoeken u hierbij het bericht rechtstreeks naar Action te sturen. Voor de mogelijkheden om in contact te komen met ons, verwijzen wij u graag naar onze website met de contactgegevens: www.action.com. Met vriendelijke groet, Team Webcare Action

Alle klachten die gemeld zijn door Nigyvwea
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM