Klacht over Coolblue: wasmachine besteld en no…

Mijn Klacht:

Ik heb donderdag middag 18 mrt een wasmachine besteld bj Coolbleu en deze zou op vrijdag 19 mrt besteld worden tussen 7.30 uur en 10 uur maar hellaas geen bestelling ontvangen, gebeld en na ca 11/2 uur wachten eindelijk sorry sorry maar hij komt morgen tussen 7.30 en 10 uur
Dus vandaag zaterdag 20 mrt weer gebeld en als antwoord we gaan even voor u bellen sorry ik 35 minuten gewacht . en heb toen maar de telefoon neer gelegen.
Maar nog geen wasmachine , en alles voor een glimlach !!!!!!!!!

Gewenste Oplossing:

nu leveren of anders geld terug !

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht Klacht16437

5 jaren geleden - Het is zondagochtend 21 maart 8.30 uur Inmiddels zo.n 4 uur telefoneren met Cool Bleu 51.50 euro bijbetaald omdat de bestelde machine toch niet leverbaar bleek dan komt er een andere machine ,en met die belofte, na 2 uur vannacht krijgt u een mail met hoelaat er besteld wordt . Zondag Helaas geen mail ontvangen . Ja ik had beter moeten weten . Alles met een GLIMLACH 3 dagen wachten betaald en nog steeds geen wasmachine

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 06 mei 2021 om 12:49 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook.

Jouw feedback maken wij bespreekbaar binnen Coolblue om herhaling te voorkomen. Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Klacht: wasmachine besteld en nog steeds niet gelevert

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica