Mijn Klacht:
Op 28 november heeft mijn zoon sportkleding bij Under Armour gekocht. Deze kleding heb ik op mijn verjaardag gekregen. Helaas niet de juiste maten. Rond 17 december heeft onze minister de winkels gesloten waardoor ik de kleding niet kon ruilen. Ik heb meerdere malen geprobeerd te bellen met de winkel, helaas zonder resultaat. Ik wilde dit namelijk oplossen voor als de winkels weer open mochten. Nu vanmorgen (17-03) telefonisch contact gehad met under armour. Ruilen mag niet meer omdat het al op 28-11-2020 is gekocht. Op de bon staat dat ik binnen 30 dagen mag ruilen. Hiervoor heb ik de kans niet gekregen door de lock-down.
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden wanneer ik de kleding gewoon voor de juiste maten mag omruilen. en wanneer deze kleding niet meer in de juiste maten is dan iets anders voor het bedrag uit kan zoeken.
(10)
