Klacht over Coolblue: Besteld dus niet

Mijn Klacht:

Gisterenavond laat een autoradio besteld en betaald en krijg een melding dat het betaald is met een ordernummer. Vanmorgen nog geen mail voor levering ontvangen dus bellen. Volgens de Belgische dame is de order niet betaald en gecanceld. Ik kan opnieuw bestellen maar dan heb ik de radio vandaag dus niet.

Gewenste Oplossing:

Een sorry en dat de radio vandaag geleverd wordt

Beoordeling 2/10

(10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Coolblue

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 06 mei 2021 om 12:46 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste Hans,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Wat ontzettend vervelend dat het net even anders loopt dan verwacht. Wij begrijpen dat je baalt, dat doen wij ook.

Jouw feedback maken wij bespreekbaar binnen Coolblue om herhaling te voorkomen. Ons excuus voor het ongemak.

Met vriendelijke groet, Coolblue

Hablo

Heeft op 06 mei 2021 om 19:02 geantwoord

Beoordeling 2/10

(10)

Na anderhalve maand alleen zeggen dat ze er wat mee gaan doen is geen oplossingen

Klacht: Besteld dus niet

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica