Mijn Klacht:
Nadat mijn afspraak om te winkelen op afspraak was bevestigd op de website, ben ik de volgende dag naar de action gegaan. Er was echter nooit een bevestiging via de mail binnen gekomen, waardoor ik niet naar binnen mocht. Dit had ten eerste duidelijk vermeld moeten staan op de website, maar dit is niet waar deze klacht over gaat.
Het gaat om de arrogantie van de medewerker achter de deur. Uit de hoogte vertelde ze me dat er geen mogelijkheid was om naar binnen te gaan, dat het mijn fout was dat ik niet erop heb gelet dat ik de mail binnen kreeg. Ze toonde geen enkel begrip voor mijn situatie. Als ze meelevend was geweest, had het voor mij een stuk gescheeld.
Gewenste Oplossing:
Dit was de druppel. Action medewerkers zijn over het algemeen zeer arrogant. Ik betaal liever wat meer bij de concurrent waar ik wel goede service krijg.
(10)
