Een klant heeft een jas van ZARA aangeschaft voor €89,95, maar ervaart dat er voortdurend donsjes en kleine veertjes uit de jas komen. Dit leidt tot ontevredenheid, omdat de klant dit niet verwacht van een jas in deze prijsklasse.
Jas gekocht van €89,95 waarvan er telkens donsjes eruit komen. Mijn hele trui zit telkens met donsjes/ kleine veertjes. Dit verwacht je niet van een jas met deze prijs classe.
Dat ik een jas heb waarvan ik niet na het dragen vol zit met donsjes
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
