Klacht: Donsjes

Naima d op 11 maart 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

ZARA klantenservice

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 11 maart 2021

Een klant heeft een jas van ZARA aangeschaft voor €89,95, maar ervaart dat er voortdurend donsjes en kleine veertjes uit de jas komen. Dit leidt tot ontevredenheid, omdat de klant dit niet verwacht van een jas in deze prijsklasse.

Mijn Klacht:

Jas gekocht van €89,95 waarvan er telkens donsjes eruit komen. Mijn hele trui zit telkens met donsjes/ kleine veertjes. Dit verwacht je niet van een jas met deze prijs classe.

Gewenste Oplossing:

Dat ik een jas heb waarvan ik niet na het dragen vol zit met donsjes

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM