Klacht: Te laat bezorgd

Priscilladendulk op 09 maart 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 9 maart 2021

Een klant heeft op 5 maart een wenskaart besteld bij Greetz.nl met de optie voor een versnelde bezorging op 8 maart, waarvoor extra kosten van 4 euro zijn betaald. De kaart is echter een dag later bezorgd, wat de klant als onacceptabel beschouwt gezien de belofte van tijdige levering voor een belangrijke gelegenheid. De klant verzoekt om een reactie op deze situatie.

Mijn Klacht:

Goedeavond

Ik heb 5 maart een kaart bij jullie besteld.ordernummer 1-N3A85GQR5X en deze kon tegen een meer betaling van 4 euro maandag bezorgd worden op het door mij gekozen adress.. dus hiervoor heb ik gekozen en wou ik 8maart mijn kaart hebben bij het adres voor wie deze bedoeld was voor zijn verjaardag.. nou heb ik vernomen van diegene dat het alsnog een dag later is gebracht terwijl ik wel 4 euro meer moest betalen. Nou zijn het geen mega bedragen maar vind ik het niet netjes aangezien het aangegeven werd dat dit dus wel goed geregeld zou zijn en dit wel belangrijk was bij deze bestelling.
Graag hoor ik hier wel een reactie op
Mvg p den dulk

Gewenste Oplossing:

Aangezien het voor mij erg belangrijk was dat het wel die dag bij de betreffende persoon zou worden gebracht.. ontvang ik op zen minst een vergoeding terug

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Priscilladendulk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM