Mijn Klacht:
Mijn medische gegevens van mijn lenzen word niet met mij gedeeld wanneer ik hier naar vraag. De gegevens zouden door een foutje niet meer beschikbaar zijn. Terwijl een week eerder deze gegevens nog beschikbaar waren.
Een medewerker vroeg een collega om de gegevens te delen met mij. Op dat moment had ze mijn gegevens in de hand en schudde de collega al met zijn hoofd. Deze stond mij vervolgens te woord en gaf aan dat de gegevens er niet meer waren, door een foutje. Gewezen op de AVG wet maar ik kreeg ze niet. Ook gevraagd om de gegevens in de computer op te zoeken, kon ook niet.
Volgens mij zijn jullie verplicht om de gegevens altijd te delen met de klant en deze minimaal 6 jaar te bewaren, aldus de juridische gegevens op de website en de AVG wet.
Gewenste Oplossing:
Ik zou het erg op prijs stellen dat mijn gegevens gewoon aan mij worden verstrekt. Desnoods vraag je ze op bij de leverancier.
Ik draag harde lenzen. Er is in mijn woonplaats geen specialist meer werkzaam en ik zou hiervoor dan naar een andere stad moeten. Erg onhandig.
Ik heb al veel verschillende specialisten op t gebied van harde lenzen gezien bij specsavers.....
(10)
