Mijn Klacht:
Ik had 2x bestelling gedaan bij click en go
Toen kreeg ik verkeerde manden set,dus had vanmiddag afspraak om te winkelen
Ten eerste; mandenset was alleen in grijs , ik wil zwart,ze kunnen het bestellen maar is niet zeker of het komt,dus nieuwe afspraak maken heeft geen zin.
Als ik bestel moet ik weer aan de 15 euro komen,heb ik al 2x gedaan!
Reserveren ga ik van uit, blijkt kan niet?.. klant onvriendelijk vind ik dit!
Hoe lost u dit op? Hoe kom ik dan aan die mandenset in zwart?
Ten tweede, 10 minuten is erg kort,vele produkten waren er niet,veel vakken leeg
De inkoop kan toch wel beter ingeschat worden ?!
Er liep wel jong personeel,als ik een vraag had waar wat ligt,moeten ze zelf ook zoeken erg is dat!
Of als ik vraag stel weten ze t niet, dan moeten ze er iemand bij halen,duurt ook weer lang, 10 minuten waren alweer om.
Dus al met al veel stress en niet kunnen kopen wat ik wou
Gewenste Oplossing:
Als er goede service is en dat het personeel de winkel kent en behulpzaam moet zijn
(10)
