Mijn Klacht:
Hallo,
Ik kocht twee vouchers. Echter door de corona crisis hebben zij gemaild dat de bon niet gebruikt kon worden en ik moest voor 29/11 reageren. In de hausse van mailtjes in mijn inbox heb ik dit bericht over het hoofd gezien en nu pas goed gelezen. Het ging over 2x een uur bowlen bij Bob’s Party Events. .
Ik vroeg om een vervangende voucher of geld terug. Echter bij contact met social deal zeggen ze dat de datum om te reageren was verlopen.
Vriendelijke groeten,
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn met een passende oplossing: geld terug heeft de voorkeur.
