Klacht: Bestelling door Zara geannuleerd, wel bedrag afgeschreven

Sarah Vd B op 01 maart 2021 over ZARA in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf ZARA
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 1 maart 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

18/12 bestelling online gedaan en betaald, dag later bericht dat bestelling is geannuleerd. Tot op heden niet gelukt om bedrag terug te krijgen. Loop tegen een muur aan bij Zara, moet allerlei bewijzen verzamelen. Als je een mail stuurt krijg je antwoord via no reply. Verder bellen ze niet terug. Wacht al sinds 18/12 op € 40 retour. Schandalig

Gewenste Oplossing:

Wanneeer het bedrag teruggestort wordt

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over ZARA

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over ZARA nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sarah Vd B
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM