Mijn Klacht:
Burchtstraat 49,
6511 RB Nijmegen.
Geachte mevrouw/meneer,
Naar aanleiding van bovengenoemde rekening, heb ik de volgende twee vragen:
1e. Uw specificatie is in het Engels opgesteld en gezien de specifieke termen die u gebruikt, zou ik het graag in het Nederlands opgesteld zien, zodat het ook voor mij duidelijk is.
2e. De kosten van het montuur zijn zoals overeengekomen in de winkel.
De prijs van beide glazen is mij totaal onbekend en ook een nare verrassing.
Met mij is afgesproken dat het computerglazen zouden zijn en dat de glazen ontspiegeld zouden worden en géén andere opties.
Het lijkt mij dus ook dat €195,00 per glas wel heel erg veel is.
Ik heb mij inmiddels laten informeren bij andere opticiëns en de gemiddelde prijs
zou rond de €100,00 liggen.
3:Door onvoldende aandacht mijn ogen niet goed gemeten eerste keer
het was 1.75 en tweede keer word 1.25.daardoor moet ik ook heel lang wachten.
Zodoende vraag ik u het door mij teveel betaalde aan mij te retourneren.
Ik verwacht een positief bericht van u.
.
Gewenste Oplossing:
Als ik deel van bedrag terug krijgen.
(10)
