Klacht: Voucher i.p.v. geld terug

marinkav op 23 februari 2021 over TopTicketshop in de categorie Ticketbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Ticketbedrijven
Status Open
Datum 23 februari 2021

Een klant van TopTicketshop heeft een klacht ingediend over het ontvangen van een voucher in plaats van een terugbetaling van 150,50 euro voor een geannuleerd concert van Adam Lambert. Ondanks herhaalde verzoeken om het bedrag teruggestort te krijgen, blijft de klant een voucher ontvangen.

Mijn Klacht:

Op 03/09/2020 zouden we naar een concert gaan van Adam Lambert maar dit werd door Corona afgelast.Er komt echter geen nieuw concert dus wil mijn 150.50 terug.Na meerdere e-mails krijg ik een voucher, maar ik wil geen voucher ik wil mijn betaalde euro’s op mijn bankrekening retour

Gewenste Oplossing:

Als de 150.50 teruggestort is op mijn bankrekening

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door marinkav
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM