Terug

Klacht: Cash Back

Ria Noordraven op 22 februari 2021 over Samsung in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Samsung
Categorie Electronica Merken
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft een klacht ingediend over Samsung vanwege een beloofde cash back van 500 € bij de aankoop van een TV, die niet is uitbetaald. Ondanks herhaalde pogingen om de cash back te innen, ervaart de klant dat Samsung steeds nieuwe redenen aanvoert om niet te betalen, waardoor zij nu buiten de cashbackperiode vallen. De klant voelt zich niet als een gewaardeerde klant behandeld en heeft een definitieve afwijzing ontvangen.

Mijn Klacht:

Bij de aankoop van een Samsung TV bij Madiamarkt werd een cash back van 500 € beloofd, te innen bij Samsung.
Samsung verzint steeds weer andere smoezen om niet te betalen. Door al het tijdrekken vallen we nu buiten de cashbackperiode.
Samsung behandelt ons met wantrouwen, niet als een klant. Hun laatste bericht: U bent nu te laat, u krijgt geen cash-back.

Gewenste Oplossing:

Als we de 500 € cash back krijgen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Samsung

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Samsung nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ria Noordraven
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Veelvoorkomende problemen met Samsung

Andere klachten over Samsung

Alle klachten over Samsung →

Vergelijkbare klachten in Electronica Merken

Alle klachten in Electronica Merken →
Meld uw Klacht over Samsung
Zo werkt het