Mijn Klacht:
Op6 JANUARI 2021 is een nieuwe wasmachine Whirlpool geleverd.
Sinds die tijd is er van alles mis gegaan
Na de eerste lekkage volgde nog een tweede; als 95 jarige heb ik steeds moeten dweilen!!!!
Meer dan 20 telefoontjes heb ik gevoerd : een ellendige communicatie!!
Wie is er deskundig?
De telefonist?
De mannen, die bij mij over de vloer kwamen, vonden ook de interne communicatie ronduit slecht: zij worden daar steeds mee geconfronteerd.
Afgelopen artikel kwam ‘men’ met het verkeerde artikel.
Toen ik vanmorgen belde wanneer nu HET Y- AANSLUITSTUK VOOR DE AFVOER bij mij bevestigd zou worden, kreeg ik te horen, dat ik dat zelf aan kon schaffen, en dat ze dan wel zouden komen. Wat een klantenservice, geweldig toch???
HET IS NU 22 FEBRUARI!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!
Het hele systeem moet eens goed doorgelicht!!!!!
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik tevreden genoemd mag worden?
als het aansluitstuk is aangesloten
als ik - na alle ellende en tijdsverlies - nu , en ik vind dat ik daar recht op heb, een redelijke vergoeding tegemoet mag zien
