Terug

Klacht: Levering en klantenservice

Ilse Westrik op 22 februari 2021 over Hunkemoller in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Hunkemoller
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 februari 2021

Een klant heeft een giftcard besteld, maar deze is niet per post ontvangen, ondanks een activatiecode. Pogingen om contact op te nemen met de klantenservice via telefoon, e-mail en chat hebben geen resultaat opgeleverd. De klant verlangt nu terugbetaling van het bedrag.

Mijn Klacht:

Giftcard per post besteld. Mail ontvangen met activatiecode voor de giftcard, maar geen giftcard per post ontvangen. Gebeld: 1 uur en 12 minuten in de wacht, maar geen contact. Meerdere mails gestuurd, maar na 4 dagen nog geen antwoord. Chat geprobeerd, na 40 minuten nog geen contact.
Ik wil mijn geld terug!

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug heb

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Hunkemoller

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Hunkemoller nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Ilse Westrik
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Hunkemoller

Alle klachten over Hunkemoller →

Vergelijkbare klachten in Kledingwinkels

Alle klachten in Kledingwinkels →
Meld uw Klacht over Hunkemoller
Zo werkt het