Mijn Klacht:
Bij coolblue op 18 dec 2018 een Amerikaanse koelkast aangeschaft met een zekerheidspakket,
Koelkast gaat op 30 januari 2021 kapot .en inmiddels al 3.5 week bezig om dit te regelen om aanspraak te maken op de zekerheidspakket die ik heb afgesloten .
Inmiddels 2.5 week terug een monteur geweest koelkast is niet te maken dus recht op het aankoopbedrag terug te krijgen ,claim is ook ingediend bij coolblue verzekering waar hun mee werken ,daar heb ik ook al bericht van dat coolblue dat geld terug krijgt ook staat in die email coolblue neemt contact op met u voor verdere afhandeling
Maar tot heden nog geen tegoed voor een nieuwe koelkast.
Je kan bellen ,appen ,mailen maar ze hebben alle tijd
Terwijl wij hier als gezin al 3.5 week zonder koelkast en diepvries zitten
Gewenste Oplossing:
Als ik een andere koelkast in huis heb
