Mijn Klacht:
Via internet een bestelling gedaan op vrijdag en aangegeven
Dat ik zaterdag het om 12 uur zou komen halen
Zaterdag kreeg ik bericht dat de bestelling om 1530 klaar zou liggen . Daar ging dus iets niet goed .
En zoals je zou denken lag er dus ook niks klaar om 12 uur .
Wat volgens de medewerker normaal was en ik moest maar om 15:30 terug komen .
Als de Hornbach een beetje klantgericht te werk zou gaan hadden ze dat emmertje wel even gepakt . Maar zo werkt dat niet bij de Hornbach .
Best jammer dat ik ook nog een grote mond kreeg
Van dit meisje .
Gewenste Oplossing:
Ze hadden gewoon wat meer moeite mogen doen
