Klacht: geld onterecht afgeschreven

YVG op 16 februari 2021 over Foot Locker in de categorie Schoenenwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Schoenenwinkels
Status Open
Datum 16 februari 2021

Een klant van Foot Locker heeft een probleem ervaren met een bestelling waarbij geld is afgeschreven, maar de bestelling door een systeemfout niet is geplaatst. Ondanks de belofte van terugstorting, heeft de klant na vier weken nog steeds geen geld terugontvangen.

Mijn Klacht:

Bij het plaatsen van een bestelling is geld afgeschreven, maar bestelling is door systeemfout niet geplaatst. Geld zou teruggestort worden maar dit duurt inmiddels nu 4 weken en nog steeds geen geld teruggestort gekregen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer het geld zsm op mijn rekening gestort wordt. Niet heel veel gevraagd lijkt me.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Foot Locker

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Foot Locker nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door YVG
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM