Klacht over Coolblue: Pakje zoek binnen hun be…

Mijn Klacht:

Ik heb een bestelling retour gestuurd. Ik heb een bewijs van Post NL. Drie weke laten nog geen geld terug. Ik zie dat het pakketje is aangekomen bij Cool Blue maar ze gaan een onderzoek instellen, in hun eigen bedrijf en ik moet op mijn geld wachten, €150,-.
Dus ik moet wachten tot jullie interne onderzoek is afgerond en dan krijg ik misschien mijn geld?
Ik per omgaande mijn 150,- euro terug.

Gewenste Oplossing:

Ik wil mijn geld terug en dat ze stoppen met de populistische mailtjes waarin jij en jou gemeengoed is. Ik ben een klant, geen vriend!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.

Reactie van de melder van de klacht mcvogel

5 jaren geleden - Nog steeds geen geld terug, IK moet wachten tot het post NL onderzoek is afgerond. Gewoon niet te vertrouwen...

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Coolblue

Heeft op 18 maart 2021 om 11:09 geantwoord

Geboden Oplossing:

Beste meneer/mevrouw,

Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!

Natuurlijk een ontzettend vervelende situatie. Gelukkig is het ondertussen netjes voor je opgelost.

Ons excuus voor de verlate reactie.

Met vriendelijke groet,
Coolblue

Klacht: Pakje zoek binnen hun bedrijf en ik krijg geen geld terug!

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Ken je rechten

Andere klachten over Coolblue

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Elektronica