Terug

Klacht: NOG steeds geen pakket – order 1127325

bertan op 15 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Kwantum
Categorie Bouwmarkten
Status Open
Datum 15 februari 2021

Een klant van Kwantum heeft herhaaldelijk geprobeerd contact op te nemen over de levering van een vierde nachtkastje, dat nog steeds niet is aangekomen. Na het plaatsen van de bestelling op 29 december, ontving de klant pas in februari enkele van de kastjes, maar blijft zonder informatie over de laatste levering. De klant ervaart lange wachttijden bij het bellen en ontvangt geen reacties op e-mails.

Mijn Klacht:

Op mails wordt niet gereageerd, telefonisch dan hang je uren in de wachtrij (ik 4x ruim een uur)
29 dec 4 nachtkastjes besteld en UITEINDELIJK een mail dat ze in week 6 geleverd gingen worden.
Tot mijn grote verdriet kwam 11-2 kastje 1 en 12-2 kastje 2 en 3 – nu is het een hele grote uitdaging om van iemand te horen te krijgen wanneer kastje 4 komt!!!!!!!!
Hang nu inmiddels weer een half uur in de wachtrij ^^(
Ik hoop dat er iets aan gedaan kan worden
mvg

Gewenste Oplossing:

ik ben tevreden ALS ik eindelijk kastje 4 krijg

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door bertan
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Kwantum

Alle klachten over Kwantum →

Vergelijkbare klachten in Bouwmarkten

Alle klachten in Bouwmarkten →
Meld uw Klacht over Kwantum
Zo werkt het