Klacht: Klacht indienen gaat niet

Boowa op 14 februari 2021 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 14 februari 2021

Een klant van Albert Heijn ervaart problemen bij het indienen van een klacht. Er is geen e-mailadres beschikbaar, de telefonische bereikbaarheid is slecht door drukte, en de chatfunctie leidt naar een medewerker die niet reageert.

Mijn Klacht:

Lekker bekeken van Albert Hein. Zorg dat mensen nergens een klacht in kunnen dienen dat krijg je ze ook niet. Er is geen e-mail, telefonisch slecht te bereiken wegens extreme drukte, chat verwijst door naar een medewerker die nooit contact met met opneemt.

Gewenste Oplossing:

Wanneer ik mijn ontevredenheid over een product of dienst makkelijk kwijt kan. Van klachten kan Albert Hein leren!

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Boowa
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer