Klacht: Niet bestelde artikelen ontvangen

Gesien Houweling-van Schayck op 13 februari 2021 over Veryvoga.nl in de categorie Internetshops - Kleding

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Status Open
Datum 13 februari 2021

Een klant van Veryvoga.nl heeft ongevraagd een kersttrui en twee paar kerstsokken ontvangen, terwijl deze artikelen nooit besteld zijn. Bij het pakket ontbrak een retourformulier, en de klacht is inmiddels ook gemeld bij Klarna.

Mijn Klacht:

Ontvangen een lelijke kersttrui en 2 paar kerstsokken die nooit besteld zijn.

Geen retourform.bij het pakket

Klacht inmiddels ook bij Klarna bekend.wa

Gewenste Oplossing:

Als er een excuus komt .

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Veryvoga.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Veryvoga.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Gesien Houweling-van Schayck
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten