Mijn Klacht:
Beste Coolblue,
Op 25 januari heb ik een product retour gestuurd naar jullie echter ben ik tot op heden nog steeds aan het wachten op een oplossing. Er is bij PostNL veel misgegaan denk ik maar bij Coolblue helaas ook. Ik heb deze week meerdere keren contact met jullie gehad en daarin zijn meerdere beloftes gedaan over wanneer er een oplossing zou zijn. Tot op heden zijn jullie deze beloftes al drie keer niet nagekomen, vandaag kreeg ik helaas weer te horen dat ik nog langer moet wachten. Ik ga hier niet mee akkoord, zeker omdat het probleem duidelijk niet bij mij ligt maar bij jullie of bij PostNL. Ik ben dit niet gewend van Coolblue, zeker gezien jullie slogan; alles voor een glimlach! Ik verwacht per ommegaande reactie en een oplossing!
Gewenste Oplossing:
Een oplossing
