Terug

Klacht: Na printer niks meer ontvangen

Claudia Balk op 05 februari 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 5 februari 2021

Een klant heeft in december vorig jaar een HP Deskjet 2720 printer gekocht, inclusief een aanbieding van zes maanden gratis instant inkt. Tot op heden heeft de klant echter geen inkt ontvangen en heeft hij/zij genoodzaakt nieuwe inkt bij concurrenten moeten bestellen. Ondanks meerdere e-mails naar HP over het probleem, ontvangt de klant alleen een automatische reactie over onjuiste gegevens, maar geen verdere respons.

Mijn Klacht:

Ik heb een nieuwe printer gekocht vorig jaar december
HP Deskjet 2720
Plus 6 maanden gratis instant inkt

Tot de dag van vandaag nog niks geen inkt ontvangen
Heb van ellende nieuw inkt moeten bestellen bij de concurrenten
Maar als ik ze mail krijg ik een mail terug waarbij ze zeggen dat ik me gegevens niet goed heb ingevuld ( wel raar want me printer is wel gewoon aangekomen )
Maar daarna niks geen respons meer

Gewenste Oplossing:

Uk wil de maanden december en januari en nu ook februari mijn inkt ontvangen zoals dat vermeld staat in het factuur en de koop overeenkomst

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Claudia Balk
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het