J.Gressie op 05 februari 2021 over Kwantum in de categorie Bouwmarkten
Op 22 december heeft de klant een dekbed en twee overtrekken besteld bij Kwantum voor een totaalbedrag van 180 euro en de betaling is voldaan. Na de bestelling heeft de klant geen verdere communicatie van Kwantum ontvangen, ondanks herhaalde pogingen via telefoon, e-mail en sociale media. Uiteindelijk ontving de klant alleen de twee dekbedovertrekken, zonder het bestelde dekbed.
Ik heb 22 december een dekbed en 2 overtrekken besteld met een waarde van 180 euro, geld netjes overgemaakt. Daarna niks meer van de kwantum gehoord, ondanks telefoontjes, emails en contact op social media. Vandaag kwam dan eindelijk plotseling een pakketje, met alleen de 2 dekbedovertrekken.
Als ik mijn pakket eindelijk volledig kan ontvangen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Kwantum
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Kwantum nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
