Terug

Klacht: helpdesk onbereikbaar

Geert Soetens op 03 februari 2021 over HP in de categorie Electronica - Computers

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf HP
Categorie Electronica - Computers
Status Open
Datum 3 februari 2021

Een klant heeft problemen ondervonden met de helpdesk van HP. De virtuele helpagent functioneert niet, het registreren van een product is mislukt, en het versturen van een e-mail met vragen is niet mogelijk. Daarnaast is het ook niet gelukt om telefonisch contact op te nemen met de support.

Mijn Klacht:

1. Virtuele helpagent werkt niet.
2. Een produkt (met na lang zoeken toch de juiste productnummer gevonden te hebben) registreren lukt niet.
3. Een mail met deze vragen sturen; lukt niet.
4. Telefoneren met iemand van de support kan ook niet.

Gewenste Oplossing:

Als ik met iets of iemand van HP in contact zou kunnen komen dan zou dat al een hele stap VOORUIT zijn!

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over HP

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over HP nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Geert Soetens
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over HP

Alle klachten over HP →

Vergelijkbare klachten in Electronica - Computers

Alle klachten in Electronica - Computers →
Meld uw Klacht over HP
Zo werkt het