Mijn Klacht:
Ben nu 8 maanden bezig om 329,03 te ontvangen van vodafone. Vodafone erkend de fout. mijn bedrijf is overgaan van een v.o.f. naar een eenmanszaak. 2 toestellen afgekocht 27 mei 2020. Dan zegt vodafone u heeft maar 1 toestel afgekocht!! Maar mijn toestelbetaling loopt gewoon door. Blijkt dat de betaling ergens in de lucht zweeft, maar is eindelijk terecht. Na alle gegevens te laten zien gaat vodafone akkoord om terug te betalen. Wat Gebeurd er betalen ze terug op het oude nummer terwijl ik 2 keer duidelijk aangeef, pas op het juiste.
Nu 8 maanden verder nog niets en je word gewoon aan het lijntje gehouden. Ja ik heb alles zwart op wit en toch lukt het maar niet om mijn geld op een nette manier terug te krijgen.
Vodafone wat laten jullie het toch afweten.
Mvgr Dennid de vries
Gewenste Oplossing:
Als vodafone 329,03 overmaakt naar het juiste nummer.
En niet te vergeten een compensatie na uren aan de telefoon en mails en brieven schrijven en chatten.
