Mijn Klacht:
Eerste instantie was ik mijn membercard verloren daar stond 50,- op. Later heb ik spullen besteld tot de kaart leeg was en toen ben ik het verloren. Meerdere keren contact genomen zeggen alleen met je bestel nummer kan je het tegoed gebruiken. De winkels zijn dicht gaat gaat niet! Ook heb ik gevraagd of het op een andere pas (membercard mag) geen reactie.
2maanden later besluit ik om een andere kaart te proberen die ik cadeau heb gekregen van mijn zus. Ook die doet het niet! En ik kan niks inleveren van de bon online!
Wat een gekut allemaal!
Gewenste Oplossing:
Zorg ervoor dat alles een oplossing heeft online/offline.
Ook meer omkijk hoe ze het makkelijker kunnen maken met de cadeaukaarten miss het kaart opslaan of aanbieden of het overgezet kan worden.
Ook mijn tegoed bon zou ik graag allemaal op een pas binnen willen krijgen.
