Klacht: Bestelling

[email protected] op 29 januari 2021 over Greetz.nl in de categorie Internetshops - Wenskaarten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Greetz.nl
Status Open
Datum 29 januari 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Ik heb gechat met de vraag: kan ik kaarten bij jullie bestellen die ik zelf schrijf en zelf post. Ik heb met Lotte D gesproken. Ik vraag me af of ze bestaat en of dit geen computer is. Maar goed, het antwoord was dat ik de kaart naar mijzelf kan sturen en zou verpakt worden met envelop met postzegel. In een doosje.Ik wilde ook extra kaarten bestellen, maar dat ging al niet. Oké. Ik ging voor die ene kaart. Krijg ik een kaart in een envelop waarop achterop mijn adres staat, dus deze kaart kan ik nooit versturen. Het verdrietige is dat het om een condoleance gaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik de kaart krijg, blanco met envelop. Zodat ik deze zelf kan schrijven en posten. Hoeft niet eens een postzegel op.
Het gaat om de kaart: Wat je in je hart bewaart, raak je nooit meer kwijt.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Greetz.nl

Reactie van de melder van de klacht [email protected]

5 jaren geleden - Aangezien ik deze kaart ws op korte termijn nodig hebt, Ben ik verder gaan googlen en zag de Hallmark kaart als goed alternatief. Gelukkig kan je met Hallmark wel telefonisch contact hebben en is het me gelukt om daar een kaart te bestellen. De mevrouw aan de telefoon heeft me zeer goed geholpen. Zij heeft me stap voor stap geholpen. Ik ben terug gegaan naar de Greetz site en bleek dit op dezelfde manier te werken. Even telefonisch contact en deze klacht was niet nodig geweest.

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Greetz.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door [email protected]
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM