DWvR op 28 januari 2021 over Coolblue in de categorie Internetshops - Elektronica
Beste, Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht...
Een klant van Coolblue heeft herhaaldelijk geprobeerd een probleem op te lossen, maar meldt dat het bedrijf alle communicatie heeft stopgezet. De klant voelt zich misleid door de verstrekte informatie en is teleurgesteld dat er geen oplossing is geboden. De klacht is inmiddels opgelost.
Coolblue heeft alle communicatie opgezegd en weigert te komen met een oplossing na het leveren van misleidende informatie.
Wanneer ik nu eindelijk een keer als klant behandeld word
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Coolblue over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Coolblue in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Coolblue een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 02 februari 2021 om 08:03 geantwoord
Beste,
Bedankt voor het schrijven van jouw review op klacht.nl. Het spijt ons dat wij niet eerder op jouw review hebben gereageerd. Wij doen ons best om te reageren op alle geplaatste reviews op verschillende reviewwebsites. Gelukkig is jouw bericht nu aan de beurt!
Wij willen je verwijzen naar eerdere reacties. Wij gaan inhoudelijk niet meer in op jouw reviews.
Met vriendelijke groet,
Coolblue
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
