Mijn Klacht:
Ik snap dat de Lidl geen fietsenwinkel is en het dus even kan duren voordat de reparatie van een via hen gekochte electrische fiets uitgevoerd kan worden.
Maar we zitten nu al 2 weken op een reactie te wachten en als we bellen door horen we alleen maar dat een andere afdeling daar over gaat en ze nogmaals een melding zullen doorzetten. Daarna is het dan weer stil.
Ik heb uitgelegf dat wij de fiets echt verschrikkelijk hard nodig hebben i.v.m. woon werk verkeer (cruciaal beroep). Inmiddels is er een avondklok en mag ik mijn vrouw niet meer uit haar werk halen. Het is allemaal niet voldoende om Lidl tot enige actie aan te sporen. Ze mogen zich hier best wel een beetje voor schamen.
Gewenste Oplossing:
Heel snel zorgen voor een rijdende fiets. Reparatie, vervanging, een leenfiets. Het maakt ons niet uit, maar zorg alstublieft dat we vandaag weer op normale wijze van en naar ons werk kunnen.
(10)
