Adrie van de Wouw op 23 januari 2021 over Brabants dagblad in de categorie Media
Een abonnee van het Brabants Dagblad ervaart dat de krant nooit op tijd wordt bezorgd, met name op zaterdag. Eerdere kortingen als compensatie zijn stopgezet en de klager vindt dat er geen adequate reacties op de klachten worden gegeven, wat leidt tot frustratie.
Niet 1 dag in de week krijgen wij de krant op tijd. Voorheen was er een soort van genoegdoening door verleende korting. Dat is teruggedraaid. Het ergerlijke is dat er nooit een fatsoenlijk antwoord wordt gegeven, een perfect ontmoedigingsbeleid! Vooral op zaterdag is het een brok ellende. Dus toch maar weer eens klagen.
De krant op tijd! En als dat niet lukt een fatsoenlijke tegemoetkoming.
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Brabants dagblad
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Brabants dagblad nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
