Klacht: Nieuwe versie

Zeefje2010 op 22 januari 2021 over Candy Crush in de categorie Apps (mobiele applicaties)

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Status Open
Datum 22 januari 2021

Na de recente update van de Candy Crush-app is de lay-out veranderd, waardoor de visuele effecten van het spel, zoals het ontploffen van ingepakte snoepjes, minder goed zichtbaar zijn. Dit heeft de sfeer van het spel negatief beïnvloed, wat leidt tot een afname in de speelfrequentie van de gebruiker, die normaal gesproken een fan is. De gebruiker heeft nog nooit eerder een klacht ingediend, maar wilde deze wijziging graag onder de aandacht brengen.

Mijn Klacht:

Sinds de nieuwe versie is geüpdate is de ‘lay-out’ gewijzigd. Voorbeeld: als er een ingepakt snoepje ontploft dan zag je wat er gebeurde, het schiet snoepjes horizontaal en verticaal weg. Nu met de nieuwe versie zie je nauwelijks wat er gebeurt. Het haalt wel de sfeer van het spelletje eruit. Jammer want ben echt een fan, maar speel t steeds minder vaak. Heb nooit een klacht, maar dit wilde ik jullie wél laten weten. Met groet, Eva Rinkel

Gewenste Oplossing:

Ik vind t een heerlijk ontspannen spelletje, precies wat er gezegd wordt: even relaxt en ontspannen.

Alle klachten die gemeld zijn door Zeefje2010
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM