[email protected] op 21 januari 2021 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Een klant heeft een Besta kast besteld bij IKEA, maar ontdekt bij het monteren dat de legplanken ontbreken. Ondanks het plaatsen van de bestelling en de betaling zonder een account aan te maken, is het niet mogelijk om contact op te nemen met IKEA via telefoon of e-mail om het probleem op te lossen.
De legplanken van de besta kast ontbreken.
We hebben geen account aangemaakt. Online besteld en betaald. Volgens afspraak afgeleverd maar bij het monteren blijken de legplanken te ontbreken.
Er is geen contact te krijgen met IKEA via telefoon of e-mail om het op te lossen.
Ik zou graag de legplanken alsnog geleverd zien.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over IKEA
Bericht van Robin van Klacht.nl
5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over IKEA nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
