Mijn Klacht:

Mooie, grote Philips TV gekocht. 75 inch. En die is nogal moeilijk op te hangen, zeker in je eentje. Dus wat handig dat er een installatie service bijzat.
De TV arriveert en de installatie kan niet plaatsvinden, omdat de hele muur rood is. Dat zou betekenen dat 3 m2 muur letterlijk vol zou zitten met leidingen, wat niet zo is. Ja, we mogen niet boren in die muur
Je moet weten dat deze muur door de architect bedoeld was voor een hangende tv en er dus geen leidingen waren, er was zelfs speciaal een kabelgoot ingemetseld. Maar vanaf hier wordt het allemaal nog veel erger.
Volgens de installateur moest ik zelf maar even een boor regelen, dan was het wel goed (??!?) Toen ik dat gedaan had, was de boor weer niet goed.
Nou, installateurs naar huis, heel de kamer onder de karton en piepschuimstukjes. Toch maar even de klantenservice bellen, ik was inmiddels redelijk boos. Daar 20 minuten in de wacht gestaan, lange discussie gehad met betweterig mannetje die liever gelijk kreeg dan dat ie klanten helpt en kreeg toen te horen: ja er is een melding gemaakt. En dat was het dan.

Gewenste Oplossing:

Als er bij mij de door mij aangekochte TV opgehangen wordt. Het is toch erg raar dat de installateur niet mag boren, maar dat hij mij aanmoedigt om het zelf wel te doen, omdat hij ook wel weet dat er geen leidingen lopen. En ik wil mijn vrije dag gecompenseerd hebben. Ik werk in de gezondheidszorg en moet wel gewoon elke dag naar mijn werk. En la sje overal op je site klant is koning zet en everything for a smile dan geen mensen bij de klantenservice neerzetten die eigenlijk liever kampioen debatteren hadden willen worden